【修正】クライアントのダウンロード・インストール時のエラーについて

公式サイトより引用

レジェンド オブ チュセン運営チームりお知らせいたします。

10月10日(金)に告知させていただきました、「ダウンロード」「インストール」「起動」が正常に動作しないユーザー様へ向けた、注意事項を一部更新いたしました事をお知らせいたします。

大変恐れ入りますが、再度ご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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■ダウンロードが正常に行えない場合：
インターネットエクスプローラー(以下IE)以外のブラウザをお使いの場合はIEをご利用下さい。
インターネットセキュリティソフト、パーソナルファイヤーウォールを停止して下さい。

■解凍中に「応答なし」と表示される場合：(修正)
解凍中に「応答無し」と表示されることがございますが、ハードディスクのアクセスランプが点滅している場合、実際には解凍処理が行われています。
しばらくそのままでお待ち下さい。

■回答中にCRCが一致しませんと表示されエラーが発生場合：(追記)
「CRCが一致しない」と表示された場合クライアントのダウンロードが失敗しておりファイルが破損している場合がございます。
誠にお手数ではございますが再度クライアントのダウンロードを行っていただけますようお願い申し上げます。

■クライアントのダウンロードに時間がかかってしまう場合：
多くの方が同時にクライアントをダウンロードを行った場合、通信回線が混雑し、ダウンロードにお時間を頂戴してしまうことがございます。

お手数おかけいたしますが、その際は時間を置いてから再度ダウンロードを行うようお願い申し上げます。
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上記で改善が見られない場合は、以下内容をご記載の上レジェンド オブ チュセンサポートセンターへお問い合わせ下さい。

【内容】
メールタイトルを「インストール・起動」として、本文に以下3点をご明記下さい。
■お客様のMK-ID
■不具合内容
■お客様のご利用PC環境（DxDiagファイル）
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-DxDiagファイル送付手順-
1.Windowsのデスクトップ左下にある「スタート」メニューより
　　「ファイルを指定して実行」を選択してください。
2.「dxdiag」と入力し、OKを押してください。
3.DirectX診断ツールが起動しましたら、ウィンドウ下部にある
　　「情報をすべて保存」を選択し、任意の場所に保存してください。
4.保存したファイルを添付のうえ、再度ご連絡ください。
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【窓口】
レジェンド オブ チュセン サポートセンター
[e-mail]

ユーザー様にはご迷惑おかけいたしますが、
何卒、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。


レジェンド オブ チュセン運営チーム

レジェンド オブ チュセン運営チームりお知らせいたします。

10月10日(金)に告知させていただきました、
「ダウンロード」「インストール」「起動」が正常に動作しないユーザー様へ向けた、注意事項を一部更新いたしました事をお知らせいたします。
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■ダウンロードが正常に行えない場合：
インターネットエクスプローラー(以下IE)以外のブラウザをお使いの場合はIEをご利用下さい。
インターネットセキュリティソフト、パーソナルファイヤーウォールを停止して下さい。

■解凍中に「応答なし」と表示される場合：(修正)
解凍中に「応答無し」と表示されることがございますが、ハードディスクのアクセスランプが点滅している場合、実際には解凍処理が行われています。
しばらくそのままでお待ち下さい。

■回答中にCRCが一致しませんと表示されエラーが発生場合：(追記)
「CRCが一致しない」と表示された場合クライアントのダウンロードが失敗しておりファイルが破損している場合がございます。
誠にお手数ではございますが再度クライアントのダウンロードを行っていただけますようお願い申し上げます。

■クライアントのダウンロードに時間がかかってしまう場合：
多くの方が同時にクライアントをダウンロードを行った場合、通信回線が混雑し、ダウンロードにお時間を頂戴してしまうことがございます。

お手数おかけいたしますが、その際は時間を置いてから再度ダウンロードを行うようお願い申し上げます。
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上記で改善が見られない場合は、以下内容をご記載の上
レジェンド オブ チュセンサポートセンターへお問い合わせ下さい。

【内容】
メールタイトルを「インストール・起動」として、本文に以下3点をご明記下さい。
■お客様のMK-ID
■不具合内容
■お客様のご利用PC環境（DxDiagファイル）
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-DxDiagファイル送付手順-
1.Windowsのデスクトップ左下にある「スタート」メニューより
　　「ファイルを指定して実行」を選択してください。
2.「dxdiag」と入力し、OKを押してください。
3.DirectX診断ツールが起動しましたら、ウィンドウ下部にある
　　「情報をすべて保存」を選択し、任意の場所に保存してください。
4.保存したファイルを添付のうえ、再度ご連絡ください。
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【窓口】
レジェンド オブ チュセン サポートセンター
[e-mail]

ユーザー様にはご迷惑おかけいたしますが、
何卒、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。


レジェンド オブ チュセン運営チーム